Se algo correu menos bem, temos várias formas de o ajudar a resolver. Estamos comprometidos com uma resolução justa e rápida.
Em primeiro lugar, recomendamos que nos contacte directamente. A maior parte das situações resolvem-se rapidamente por esta via.
Se preferir formalizar uma reclamação, pode fazê-lo através do Livro de Reclamações Online:
O Livro de Reclamações Físico também está disponível na nossa recepção, em Moreira da Maia.
Em conformidade com a Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, o Boeing Park informa que, em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma das seguintes entidades de Resolução Alternativa de Litígios:
Rua D. Afonso Henriques, nº 1, 2800-051 Almada
Telefone: 212 233 304
www.arbitragemdeconsumo.org
Rua Damião de Góis, nº 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Telefone: 225 508 349
www.cicap.pt
A lista completa de entidades RAL está disponível no Portal do Consumidor.
Para litígios resultantes de contratos celebrados online, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução:
Em caso de litígio não resolvido por meios alternativos, é competente o foro da comarca do Porto, conforme estipulado nos nossos Termos e condições.
Para mais esclarecimentos sobre direitos dos consumidores em Portugal, consulte o Portal do Consumidor.
A maior parte das situações resolvem-se com um simples contacto. Estamos disponíveis 24h por telefone ou WhatsApp.